Ibland händer det att tjänsterna (internet, TV eller telefoni) inte fungerar. Felanmälan gör du hos hos Tele2:s kundservice på nummer 90 222.
Ett tips för undvika att den elektroniska utrustningen (mediaomvandlare, router, TV-box, TV, telefon) skadas av åskväder eller ”spikar” i elnätet är att använda sig av en UPS (batteribackup), det vill säga avbrottsfri strömförsörjning och överspänningsskydd.